GENERELT KJØP- OG LEVERANSEVILKÅR

Litt og rask informasjon om vilkårene for bruk:

1- Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. (Kunden betaler forsendelseskostnaden for retur)

2- Leveringsdato varieres i henhold til varestatus på lager. Varer som er klare til å sendes fra vårt lager tar fra 1 til 3 dager å sendes fra lageret, mens andre varer som er hos leverandører eller fjernlager tar fra 4 til 7 dager å bli sendt fra oss. Noen varer (som tunge verktøy) kan noen ganger sendes av leverandørlagrene).

3- Leverings- og lagerstatus er nevnt for hvert produkt på vår hjemmeside, og du vil bli varslet i bekreftelsesemailen om det.

4- Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft. Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil. rett til å kansellere bestillingen og gjøre kjøperen full refusjon.

6- Du kan alltid kontakte oss (Bygg Engros) hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen (og få full refusjon) så lenge bestillingen fortsatt ikke er sendt av Bygg Engros.

7- Din betalte ordre er alltid inkludert mva.

Oppdatert på:
2021-07-06 10:20

Bestilling og betaling online

Betaling på byggengros.no utføres enten gjennom en tredjeparts-tjeneste, Vi bruker Stripe (les Stripe Services Agreement — Norway her), Klarna (les her om Klarna Vilkår og betingelser) og Paypal (les om: Juridiske avtaler for PayPal-tjenester her), eller direkte gjennom direktebankoverføring. Din informasjon vil alltid behandles konfidensielt og sikkert.

Betaling med kredittkort skjer i to trinn; først reserveres beløpet på kortet eller kontoen din, deretter trekkes beløpet når varen sendes. Din konto eller kort blir trukket for kjøpesummen før varen forlater forsendelsesstedet.

Nettbutikken følger de internasjonale sikkerhetsstandardene SSL sikkerhetsstandarder for kryptering av data. Nettbutikken tilbyr følgende betalingsalternativer:

A.Betaling med de mest anvendelige kreditt- og debetkort som VISA og MasterCard. Nettbutikken garanterer at ingen debet- eller kredittkort vil bli belastet før de bestilte varer eller tjenester er bekreftet tilgjengelig, og klargjort for forsendelse til den oppgitte leveringsadresse.

C.Bankoverføring*:

Mottaker: Bygg Engros AS

Kontonummer: NO49 5205 0616 452

Kontonummer IBAN: NO4952050616452

Banknavn: DNB

Swift: DNBANOKKXXX

Oppdatert på:
2021-06-23 13:36

Leveringstider

Bygg Engros lagerfører de fleste av produktene som vises på nettsiden.

Varer som finnes på lager sendes fra vårt lager innen 1-3 arbeidsdager som angis på websiden. Om leveringstiden skulle avvike fra dette vil Bygg Engros gi beskjed, forutsatt at du har oppgitt korrekt e-postadresse. Ved forsinkelse har du rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnader.

NB - dersom vi er midlertidig utsolgt kan det ta 3-7 dager fra noen av leverandørene å få varene til oss - de sendes da ut samme dag som vi får dem inn døren.‍
Noen varer kan ta litt mer tid for levering hvis vi trenger å bestille dem fra leverandør, i tilfelle har vi ikke varen du bestilt på lager, kan sendes fra vårt lager innen 5 til 7 dager. Vi informerer kunde om forventet leveringstid på vår nettside og på nettkvitteringen.

Vanlige leveringstid er 3-5 dager hvis varen er på lager - vi sender alltid varene så fort som mulig. Dersom det skulle oppstå forsinkelser informerer vi kunden etter beste evne, kunden står da fritt til å kansellere kjøp og få refundert kjøpesum.

Oppdatert på:
2021-07-05 13:29

Ved Retur

Returadresse:

Adresse: Bygg Engros AS, Sandbrekkeveien 98, 5225

Returprosess:

1- Når vi mottar og tester maskinen, starter vi refusjon.

2- Returnerte pakker etter mer enn 14 dager (starter fra datoen pakken hentet/levert til kunden) vil ikke bli refundert.

3- Kunden betaler returkostnad (frakt).

4- Produktet skal returneres i den stand du mottok det og ubrukt.

5- Du skal pakke inn produktet slik at det ikke vil bli skadet under frakt tilbake til oss. Emballasje og merkelapper skal være intakt. Skoesker skal ikke brukes som sendingsesker, men pakkes inn, slik at de ikke er tapet eller skrevet på.

6- Vi forstår at man skal kunne prøve produktet før man returnerer det, og i enkelte tilfeller må man da åpne boks eller lignende. Skaden på emballasjen skal være så minimal som mulig i disse tilfellene og vi vurderer om det vil påvirke salgbarheten i de tilfeller det har oppstått skader på emballasje.

Informer oss på e-post om du vil returnere og grunnen til å returnere. Det hjelper oss med å utvikle bedre service for kundene våre.

Hvis vi leverte feil vare, kontakt oss for å få en returskjema, så kan du sende oss feil vare uten å betale for levering.

Oppdatert på:
2021-07-06 10:33

Fornøyd Kunde-garanti - 14 dager åpent kjøp

Foruten angreretten som ovenfor gjelder Bygg Engros Fornøyd Kunde-garanti. Som kunde vil man ofte kjenne på et produkt før man kjøper det. Derfor lar vi dere gjøre det og gir dere 14 dagers full returrett. Om du som kunde angrer kjøpeteller anser at varen ikke svarer til dine forventninger har du full rett til å sende tilbake varen med full kreditering eksklusive leveringskostnader. Produktet skal da returneres i originalstand i originalpakke. Samme returprosedyregjelder som ved angrerett ovenfor.

Oppdatert på:
2021-06-23 13:20

Garanti vilkår

Bygg Engros har kun ansvar under garantien for at varen fungerer og beholderkvaliteten i en viss tid. De fleste produkter i vårt sortiment omfattes av 1 til 2 års garanti, men også lengre garantitider kan gjelde visse produkter. Informasjon om garantitiden angis ved de respektive produkter. Hvis ingen informasjon om garantitid oppgis på produktet, gjelder 1 år. Om varen undergarantitiden forringes på en måte som omfattes av garantien, betraktes det som en mangel. Du har da rett til å kreve at varen repareres, men også bytte kan komme til å skje om kostnaden for reparasjon blir urimelig høy.


Feil som kommer av følgende årsaker omfattes ikke av garantien: - en ulykkeshendelse etter at du har fått varen, - forsømmelse, - unormalbruk/håndtering - om du ikke følger bruk- og serviceanvisninger
Om en skade oppstår, kontakt alltid Kundeservice på 55 11 77 00, så hjelper vi deg med returnering av varene. Når du kontakter oss må du oppgi ditt ordrenummer. Bygg Engros betaler returfrakten, kontakt derfor Kundeservice på 55 11 77 00 og be om en forhåndsbetalt returfraktseddel.

Oppdatert på:
2021-07-05 13:47

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. Angrefristen løper ut 14 dager etter den da du, eller en tredjepart på dine vegne, tar imot varen. Hvis du vil benytte deg av angreretten skal du sende oss en klart og tydeligbeskjed om at du angrer ditt kjøp (til eksempel et brev sendt per post eller-post).

Det skal tydelig framgå hvem som er avsender og at det gjelder angrerett. Send beskjeden til vår kundetjeneste på: butikk@byggengros.no for at du skal rekke å utøve din angrerett i tide holder det at du sender oss din beskjed om at du tenker utøve angreretten innen angrefristen har gått ut.

Hvis du angrer på ditt kjøp og bruker din angrerett kommer vi å betale tilbake alle betalinger vi har fått fra deg, eksklusive leveringskostnader som du som kunde må bære selv.

Tilbakebetaling foretas helst med samme betalingsmåte som du brukte ved bestilling (eller, om betaling ennå ikke har blitt utført for de aktuelle varene, se til at fakturaen krediteres snarest mulig, men senest innen 14 dager etter at vi har fått din beskjed om at du angrer kjøpet. Forutsetningen er at vi har fått tilbake varene eller bevis på at du har sendt tilbake varene.

Du skal sende varen til oss uten unødig forsinkelse, senest 14 dager etter at du medelte oss om din beslutning om å fratrede avtalen. Du er ansvarlig for varenes minkende verdi som følge av annen håndtering enn hva som er nødvendig for å bestemme varenes art, egenskaper og funksjon.

Oppdatert på:
2021-06-23 13:34

Personopplysninger

Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføreforpliktelsene etter avtalen. Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen.


Bygg Engros streber etter å håndtererpersonopplysninger på best og sikrest mulig måte. Under får du en nærmerebeskrivelse av hvordan vi håndterer disse opplysningene. Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn og så ip-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen.


Kortnummer oppbevares ikke av Bygg Engros utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. Vi samler også inn og oppbevarer loggdata som hvilke kategorier og produkter man kikker eller søker på, for å kunne lære hva våre kunder er opptatt av, samt forbedre produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter. Informasjonen benyttes også for å produseretrafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging. Vi bruker og kreve en cookie for å kunne registrere seg samt gjennomføre en bestilling. Vi tilbyr alle våre kunder å motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta dette, og man må eksplisitt melde seg inn i forbindelse med registrering på megaflis.no eller i våre butikker. Det er også enkelt å melde seg av fra epostliste, dette gjøres ved å følge informasjon gitt i evt. tilbud du mottar, eller ved å sende oss en e-post.


Bygg Engros deler ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.

Oppdatert på:
2021-07-05 13:44

Øvrig

Vi reserverer oss for eventuelle skrivefeil, feilaktig publiserte priser, spesifikasjoner og tekniske data. Ved spørsmål, er du mer enn velkommen til å kontakte Kundeservice.

Oppdatert på:
2021-06-24 12:59

Bygg Engros As

Org.nr 812 546 902
butikk@byggengros.no
Tel: +47 55 11 77 00

Oppdatert på:
2019-07-05 9:09

GENERELT KJØP- OG LEVERANSEVILKÅR

Litt og rask informasjon om vilkårene for bruk:

1- Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. (Kunden betaler forsendelseskostnaden for retur)

2- Leveringsdato varieres i henhold til varestatus på lager. Varer som er klare til å sendes fra vårt lager tar fra 1 til 3 dager å sendes fra lageret, mens andre varer som er hos leverandører eller fjernlager tar fra 4 til 7 dager å bli sendt fra oss. Noen varer (som tunge verktøy) kan noen ganger sendes av leverandørlagrene).

3- Leverings- og lagerstatus er nevnt for hvert produkt på vår hjemmeside, og du vil bli varslet i bekreftelsesemailen om det.

4- Vi forbeholder oss retten til å avvike oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Eventuelle prisendringer som skjer etter bestillingstidspunkt får ikke tilbakevirkende kraft. Vi tar forbehold om mulige skrive-/trykkfeil. rett til å kansellere bestillingen og gjøre kjøperen full refusjon.

6- Du kan alltid kontakte oss (Bygg Engros) hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen (og få full refusjon) så lenge bestillingen fortsatt ikke er sendt av Bygg Engros.

7- Din betalte ordre er alltid inkludert mva.

Bestilling og betaling online

Betaling på byggengros.no utføres enten gjennom en tredjeparts-tjeneste, Vi bruker Stripe (les Stripe Services Agreement — Norway her), Klarna (les her om Klarna Vilkår og betingelser) og Paypal (les om: Juridiske avtaler for PayPal-tjenester her), eller direkte gjennom direktebankoverføring. Din informasjon vil alltid behandles konfidensielt og sikkert.

Betaling med kredittkort skjer i to trinn; først reserveres beløpet på kortet eller kontoen din, deretter trekkes beløpet når varen sendes. Din konto eller kort blir trukket for kjøpesummen før varen forlater forsendelsesstedet.

Nettbutikken følger de internasjonale sikkerhetsstandardene SSL sikkerhetsstandarder for kryptering av data. Nettbutikken tilbyr følgende betalingsalternativer:

A.Betaling med de mest anvendelige kreditt- og debetkort som VISA og MasterCard. Nettbutikken garanterer at ingen debet- eller kredittkort vil bli belastet før de bestilte varer eller tjenester er bekreftet tilgjengelig, og klargjort for forsendelse til den oppgitte leveringsadresse.

C.Bankoverføring*:

Mottaker: Bygg Engros AS

Kontonummer: NO49 5205 0616 452

Kontonummer IBAN: NO4952050616452

Banknavn: DNB

Swift: DNBANOKKXXX

Leveringstider

Bygg Engros lagerfører de fleste av produktene som vises på nettsiden.

Varer som finnes på lager sendes fra vårt lager innen 1-3 arbeidsdager som angis på websiden. Om leveringstiden skulle avvike fra dette vil Bygg Engros gi beskjed, forutsatt at du har oppgitt korrekt e-postadresse. Ved forsinkelse har du rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnader.

NB - dersom vi er midlertidig utsolgt kan det ta 3-7 dager fra noen av leverandørene å få varene til oss - de sendes da ut samme dag som vi får dem inn døren.‍
Noen varer kan ta litt mer tid for levering hvis vi trenger å bestille dem fra leverandør, i tilfelle har vi ikke varen du bestilt på lager, kan sendes fra vårt lager innen 5 til 7 dager. Vi informerer kunde om forventet leveringstid på vår nettside og på nettkvitteringen.

Vanlige leveringstid er 3-5 dager hvis varen er på lager - vi sender alltid varene så fort som mulig. Dersom det skulle oppstå forsinkelser informerer vi kunden etter beste evne, kunden står da fritt til å kansellere kjøp og få refundert kjøpesum.

Frakt og levering

Bygg Engros bruker Bring som speditør for å håndtere gods og forsendelser. Fraktalternativ som tilbys er bedriftspakke, hjemme leveranse samt post-i-butikk. For ordre over 999 kr. betaler Bygg Engros alltid frakten innenfor Norge, uansett antall kolli og kollistørrelse. Fraktavgift tilfaller kunden ved order under 999 kr. Avgiften er 150 kr MVA. inkludert (maksimum vekt 24kG), hvis en vare i bestillingen er mer enn 25kg, vil fraktkostnad bli lagt til (i henhold til fraktpriser)

*Noen verktøy eller produkter kan ha fraktkostnader lagt til og inkludert i den viste prisen. I slike tilfeller vil du se et notat på produktene som sier at prisen inkluderer en fraktkostnad.

Elementer som har et notat som sier fraktkostnad er lagt til og inkludert i prisen kan bli billigere hvis du henter det fra butikken vår i Bergen.

Vi jobber stadig for å bli enda bedre på levering. NB - dersom vi er midlertidig utsolgt kan det ta 3-4 dager fra noen av leverandørene å få varene til oss - de sendes da ut samme dag som vi får dem inn døren.

Les her om Bring servicevilkår: https://www.bring.no/kundeservice

Transportskade

Vi tar ansvar for varer som skades eller kommer bort før varer leveres til deg. Om varen kommer bort eller at du ved mottak oppdager at forsendelsen er transportskade, skal du melde dette til Bring samt til vår kundeservice: Tlf: 04045.Pakker som skades eller blir borte bort ved en returforsendelse tar Bygg Engros ikke ansvar for.

Uhentet pakke

For pakke som ikke hentes ut hos Bring innen angitt tidsfrist, forbeholder vi oss retten til å debitere kunden for vår fraktkostnad, posten returfrakt til Bygg Engros samt administrasjonsutgift. Dette gjelder selv om Bygg Engros har sendtproduktet til kunden "fraktfritt".

Ved Retur

Returadresse:

Adresse: Bygg Engros AS, Sandbrekkeveien 98, 5225

Returprosess:

1- Når vi mottar og tester maskinen, starter vi refusjon.

2- Returnerte pakker etter mer enn 14 dager (starter fra datoen pakken hentet/levert til kunden) vil ikke bli refundert.

3- Kunden betaler returkostnad (frakt).

4- Produktet skal returneres i den stand du mottok det og ubrukt.

5- Du skal pakke inn produktet slik at det ikke vil bli skadet under frakt tilbake til oss. Emballasje og merkelapper skal være intakt. Skoesker skal ikke brukes som sendingsesker, men pakkes inn, slik at de ikke er tapet eller skrevet på.

6- Vi forstår at man skal kunne prøve produktet før man returnerer det, og i enkelte tilfeller må man da åpne boks eller lignende. Skaden på emballasjen skal være så minimal som mulig i disse tilfellene og vi vurderer om det vil påvirke salgbarheten i de tilfeller det har oppstått skader på emballasje.

Informer oss på e-post om du vil returnere og grunnen til å returnere. Det hjelper oss med å utvikle bedre service for kundene våre.

Hvis vi leverte feil vare, kontakt oss for å få en returskjema, så kan du sende oss feil vare uten å betale for levering.

Fornøyd Kunde-garanti - 14 dager åpent kjøp

Foruten angreretten som ovenfor gjelder Bygg Engros Fornøyd Kunde-garanti. Som kunde vil man ofte kjenne på et produkt før man kjøper det. Derfor lar vi dere gjøre det og gir dere 14 dagers full returrett. Om du som kunde angrer kjøpeteller anser at varen ikke svarer til dine forventninger har du full rett til å sende tilbake varen med full kreditering eksklusive leveringskostnader. Produktet skal da returneres i originalstand i originalpakke. Samme returprosedyregjelder som ved angrerett ovenfor.

Garanti vilkår

Bygg Engros har kun ansvar under garantien for at varen fungerer og beholderkvaliteten i en viss tid. De fleste produkter i vårt sortiment omfattes av 1 til 2 års garanti, men også lengre garantitider kan gjelde visse produkter. Informasjon om garantitiden angis ved de respektive produkter. Hvis ingen informasjon om garantitid oppgis på produktet, gjelder 1 år. Om varen undergarantitiden forringes på en måte som omfattes av garantien, betraktes det som en mangel. Du har da rett til å kreve at varen repareres, men også bytte kan komme til å skje om kostnaden for reparasjon blir urimelig høy.


Feil som kommer av følgende årsaker omfattes ikke av garantien: - en ulykkeshendelse etter at du har fått varen, - forsømmelse, - unormalbruk/håndtering - om du ikke følger bruk- og serviceanvisninger
Om en skade oppstår, kontakt alltid Kundeservice på 55 11 77 00, så hjelper vi deg med returnering av varene. Når du kontakter oss må du oppgi ditt ordrenummer. Bygg Engros betaler returfrakten, kontakt derfor Kundeservice på 55 11 77 00 og be om en forhåndsbetalt returfraktseddel.

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen uten å oppgi grunn innen 14 dager. Angrefristen løper ut 14 dager etter den da du, eller en tredjepart på dine vegne, tar imot varen. Hvis du vil benytte deg av angreretten skal du sende oss en klart og tydeligbeskjed om at du angrer ditt kjøp (til eksempel et brev sendt per post eller-post).

Det skal tydelig framgå hvem som er avsender og at det gjelder angrerett. Send beskjeden til vår kundetjeneste på: butikk@byggengros.no for at du skal rekke å utøve din angrerett i tide holder det at du sender oss din beskjed om at du tenker utøve angreretten innen angrefristen har gått ut.

Hvis du angrer på ditt kjøp og bruker din angrerett kommer vi å betale tilbake alle betalinger vi har fått fra deg, eksklusive leveringskostnader som du som kunde må bære selv.

Tilbakebetaling foretas helst med samme betalingsmåte som du brukte ved bestilling (eller, om betaling ennå ikke har blitt utført for de aktuelle varene, se til at fakturaen krediteres snarest mulig, men senest innen 14 dager etter at vi har fått din beskjed om at du angrer kjøpet. Forutsetningen er at vi har fått tilbake varene eller bevis på at du har sendt tilbake varene.

Du skal sende varen til oss uten unødig forsinkelse, senest 14 dager etter at du medelte oss om din beslutning om å fratrede avtalen. Du er ansvarlig for varenes minkende verdi som følge av annen håndtering enn hva som er nødvendig for å bestemme varenes art, egenskaper og funksjon.

Personopplysninger

Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføreforpliktelsene etter avtalen. Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen.


Bygg Engros streber etter å håndtererpersonopplysninger på best og sikrest mulig måte. Under får du en nærmerebeskrivelse av hvordan vi håndterer disse opplysningene. Når du handler hos oss, oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-postadresse. Dette er informasjon vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Vi er dessuten pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti-/returhåndtering, slik at denne historikken ikke kan slettes. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn og så ip-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen.


Kortnummer oppbevares ikke av Bygg Engros utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. Vi samler også inn og oppbevarer loggdata som hvilke kategorier og produkter man kikker eller søker på, for å kunne lære hva våre kunder er opptatt av, samt forbedre produktutvalg og tilbud. Denne informasjonen benyttes også for å kunne gjøre det mulig å vise deg relaterte produkter. Informasjonen benyttes også for å produseretrafikkstatistikker for bl.a. kapasitetsplanlegging. Vi bruker og kreve en cookie for å kunne registrere seg samt gjennomføre en bestilling. Vi tilbyr alle våre kunder å motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta dette, og man må eksplisitt melde seg inn i forbindelse med registrering på megaflis.no eller i våre butikker. Det er også enkelt å melde seg av fra epostliste, dette gjøres ved å følge informasjon gitt i evt. tilbud du mottar, eller ved å sende oss en e-post.


Bygg Engros deler ikke personopplysninger til tredjepart, og vi bytter eller videreformidler heller ikke slik informasjon med tredjepart.

Øvrig

Vi reserverer oss for eventuelle skrivefeil, feilaktig publiserte priser, spesifikasjoner og tekniske data. Ved spørsmål, er du mer enn velkommen til å kontakte Kundeservice.

Bygg Engros As

Org.nr 812 546 902
butikk@byggengros.no
Tel: +47 55 11 77 00